Cada vez son más las empresas las que se dan cuenta de que la formación de sus empleados puede ser…
Cómo hacer un Plan de Social Media para captar clientes
A lo largo de los años que llevo trabajando en Social Media, he visto cómo algunas empresas o negocios se…
¿Cómo convertir a los clientes en defensores de tu marca?
La fidelidad del cliente es un bien muy preciado entre las empresas. La fidelización se basa en convertir cada venta…
Vídeos interactivos, cómo atraer a los clientes potenciales de tu empresa
La publicidad se renueva a pasos agigantados. Conscientes del poder de la imagen, y gracias a las nuevas tecnologías, las…
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Mane Shelly: “Debemos conocer a nuestros clientes para acertar con la comunicación adecuada y crear un mensaje efectivo”
Cuando entramos a un establecimiento comercial encontramos los diferentes productos que se venden ubicados en diferentes niveles de alcance y…
Los ‘contact center’ quieren que se aprenda su trabajo en cursos de Formación Profesional
La Asociación Española de Expertos de Centro de Contacto con Clientes (AEECCC) demandan que se enseñe el trabajo que se…
El 66,7% de los parados con discapacidad realizan cursos de formación
Seis de cada diez parados está mejorando su formación a través de cursos de especialización para tener más opciones a…
Atención al Cliente y Ventas son los empleos más demandados por Navidad
La Navidad es una época en la que el consumo aumenta notablemente y por eso es una de las épocas…
La Web 2.0 y las redes sociales protagonizarán la agenda del Salón Relación Cliente + Call Center 2010
El Centro de Convenciones Norte de IFEMA acogerá los próximos días 1 y 2 de diciembre, el Salón Relación Cliente…