La Asociación Española de Expertos de Centro de Contacto con Clientes (AEECCC) demandan que se enseñe el trabajo que se…
La Web 2.0 y las redes sociales protagonizarán la agenda del Salón Relación Cliente + Call Center 2010
El Centro de Convenciones Norte de IFEMA acogerá los próximos días 1 y 2 de diciembre, el Salón Relación Cliente…
Convocados los premios Fortius a la execelencia en el Telemarketing español
Por segunda vez consecutiva han sido convocados los Premios Fortius 2009. Los premios FORTIUS han sido creados por la Asociación…
Por qué estudiar Formación Profesional y las ventajas de la FP
En los últimos años hemos vivido una verdadera fiebre de las titulaciones universitarias. Sin embargo estudiar FP aumenta las probabilidades…
Lenguaje corporal: Ejemplos y técnicas para aprovecharlo
El lenguaje corporal puede ser una herramienta muy reveladora y útil en relación al mercado laboral y nuestra vida personal.…
Qué es la Formación Profesional Dual
La FP dual es un sistema de formación profesional en el que la práctica tiene un mayor protagonismo que la…
Qué es un sistema de gestión LMS y LCMS
Un LMS (Learning Management System o Sistema de Gestión del Aprendizaje) es un software que se utiliza para gestionar, administrar…
Las TIC en el trabajo: empleo y empresas cada vez más tecnológicas
Las nuevas tecnologías de la información y comunicación TIC han transformado el mundo laboral, tanto para la búsqueda de empleo,…
¿Qué son las TIC y para que sirven?
Las T.I.C. son el acrónimo de Tecnologías de la Información y la Comunicación y abarcan todo tipo de tecnologías digitales…
Cómo elegir una carrera o grado universitario: consejos para acertar
En España existen decenas de universidades públicas y privadas que imparten licenciaturas, diplomaras, dobles titulaciones, masters; una variedad de opciones…